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      Frais de livraison

       

      Les frais de livraison sont convenus en supplément du prix et indiqués dans le bon de commande. Le client sera toujours informé de ces frais de livraison avant l’enregistrement définitif et le paiement de sa commande.

      Par conséquent, si un moyen de paiement a été validé par le client, les frais de livraison afférents devront être payés. Ces frais de livraison ne peuvent donc constituer une raison valable de remise en cause de la commande après son enregistrement définitif.

      Les frais d’envoi sont offerts pour toute commande supérieure à 75.00 TND. Les frais de livraison sont à votre charge pour toutes commandes inférieures ou égales à 75.00 TND. Ces conditions sont valables pour les livraisons en Tunisie.

      En dehors de la frontière tunisienne, les frais de livraison différent selon le pays et la commande.

       

      Expédition de votre colis

       

      Tous nos colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après confirmation de la commande (jours ouvrés).

      Ils sont expédiés via notre prestataire Aramex avec un numéro de suivi et remis avec signature. Vous pourrez alors suivre l’avancement de votre livraison sur le site Aramex Tunisie via le lien https://www.aramex.com/fr/fr/track/track-shipments

      Si vous ne recevez pas ce mail d’expédition sous 7 jours après la confirmation de votre commande ou si vous ne recevez pas votre commande après 10 jours, contactez notre service client par email sur team@alania-care.com ou par téléphone sur le 58 130 612.